万が一のトラブルの際は
万が一の事態に備えて、
補償制度や緊急時の対応をご案内
補償制度
補償制度について
タイムズカーは、ご利用中の万が一の事故に備え、一定の金額（無制限含む）を限度とした補償があらかじめ利用料金の中に含まれています。
NOC（ノンオペレーションチャージ）ならびにペナルティ料金
タイムズカー車両が、以下の事由に起因してサービスを停止した場合、営業補償の一部として下記の補償金額を申し受けます。
- 1. 会員様のご利用中に発生した事故や、会員様の過失等により、車両に損害（汚損等含む）を与えた場合
- 2. 会員様のご利用方法に起因して、車両（車内・外を問わない）の損害又は忘れ物の有無等を確認した場合
- 3. その他、会員様のご利用方法に起因して、車両のサービスを停止する必要が生じた場合
- 保険・補償の適用を受けない車両の損害につきましては、休業損害と修理に掛かる実費を申し受けます。
安心補償サービス
事故時のNOC、タイヤの実費に加え、バッテリーあがり、キーのインロック、ガス欠、それに関わる搬送（レッカー等）の費用が免除となります。
事故が発生したら
緊急時の対応
クルマの故障、盗難、クルマに傷をつけてしまったなどの緊急時には、速やかに下記のタイムズカー会員専用フリーダイヤルまでお電話ください。
タイムズカー
会員専用フリーダイヤル（24時間受付）
0120-24-5037
タイムズカーのクルマは、会員様の万が一のための装備として、つねに位置情報を管理センターへ報告しています。
緊急時や時間内にクルマのご返却がないとき、クルマの位置を把握し、場合によっては警備会社へクルマ確認の通報を行います。あらかじめご了承ください。
ユーザーガイド