よくあるご質問

その他

  • 生体認証を利用したいのですが、利用できますか?
  • タイムズカーアプリでのみ利用可能です。
    スマートフォン端末に登録された顔・指紋などの生体情報でログインできます。
    ※事前にスマートフォン端末へ生体情報を登録してください。
    ※生体情報の登録方法は、携帯電話会社へお問い合わせください。

    登録方法
    1.ログイン画面で、会員カードの裏面に記載してある10桁のカード番号とパスワード(はじめてご利用の際は入会時にご登録いただいた4桁のパスワード)を入力し、ログインします。
    2.その他画面の「設定」からアプリ設定画面へ遷移します。
    3.「生体認証の利用登録」をタップし、利用登録を行ってください。本人確認のため生体認証が必要です。
    登録が完了すると、次回以降は端末に登録された生体情報でログインできます。
    ※登録完了のメールをお送りします。
    4.ログイン画面でログイン情報を選択し、生体認証でログインします。

    画像はiPhoneでの表示画面です
    iPhoneでの表示画面

    ご注意
    ・生体情報は、スマートフォン端末内にてApple社またはGoogle社の所定の方法で暗号化して保管されます。当社が生体情報を取得することはありません。
    ・AndroidはAndroid 11以上で、生体認証に対応している機種が対象です。
    ・生体情報を変更(追加や削除)した場合、または機種変更した場合は、再度利用登録が必要です。
    ・複数の端末で利用する場合は、端末ごとに利用登録が必要です。
    ・ログインパスワードを変更すると、生体認証ログイン機能の利用登録が解除されます。引き続き利用をご希望の場合は、お手数ですがパスワード変更後に再度利用登録をお願いいたします。
    ・カード再発行を行った場合は、新しい会員カード番号にて利用登録が必要です。

    ※iPhoneは、米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。



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土・日・祝日及び年末年始は休日

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