よくあるご質問

各種情報変更について

• 退会したい場合はどうすればよいですか？

• マイページより、以下の通り退会手続きをおこなってください。

  ■個人プラン・学生プランの場合
  ①マイページにログイン後、「ご登録情報の確認」を押す
  ②ページ最下部の「退会申込」より手続き

  ■家族プランの場合
  【主契約者様のみの退会】
  マイページでは退会できないため、会員専用フリーダイヤルにご連絡ください。

  【家族運転者様のみの退会】
  ①主契約者のマイページにログイン後、「ご登録情報の確認」を押す
  ②「ご契約会員情報一覧」より退会する方の「詳細」を押す
  ③「ご契約会員情報の確認」へ遷移するので、ページ最下部の「退会申込」より手続き

  【全員の退会】
  ①【家族運転者様のみの場合】の通り家族運転者様の退会手続き
  ②主契約者のマイページにログインし、「ご登録情報の確認」内の「退会申込」より主契約者様の退会手続き

  ※法人プランの場合は、法人管理者専用マイページより手続きをおこなってください
  ※退会申込が完了すると、退会の取り消しはできません
  ※休会制度はありません

プラン	マイページからの手続き	退会日	備考
個人プラン	○	退会申込をおこなった月末	・月額基本料金は日割りできません※
家族プラン	主契約者マイページ　○ 家族運転者マイページ　×		・月額基本料金は日割りできません※
学生プラン	○
法人プラン	× 法人管理者専用マイページからのみ可能	退会申込後、即時反映	・運転者退会の場合は、法人管理者専用マイページから退会手続きをおこなってください ・法人退会の場合は、連絡先担当者より弊社営業担当までご連絡いただくか、法人管理者専用マイページ内に記載の法人管理者専用ダイヤルまでお電話ください ・連絡先担当者を変更する場合は、法人管理者専用マイページから変更手続きをおこなってください

※月額基本料金のご請求タイミングは、退会月のご利用金額によって変わります
ご利用金額が880円以下の場合：翌月
ご利用金額が880円を超える場合：クレジットカード会社によって異なる