あんぜん走行距離
データ送信サービス

FAQ

• 本サービスについて

  今加入している保険から乗り換えたいのですが、保険料の割引は適用されますか？

  今加入している保険から乗り換える場合、割引は適用されません。
  本サービスを活用した保険料割引は、新たに車を購入し、新規に自動車保険に加入される方などに適用されます。

  あんぜん走行距離の有効期間（3年間）をもっと伸ばしてもらえませんか？

  あんぜん走行距離の有効期間を延長することや一時停止することはできません。

  今の自分の保険料割引率はどれぐらいですか？

  割引率は提携保険会社の専用サイトよりご確認いただけます。
  提携保険会社の専用サイトでの確認方法
  
  なお、ご不明な場合には、提携保険会社のカスタマーセンターまでご連絡ください。
  【提携保険会社】（2024年1月現在）
  ・あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
  カスタマーセンター　0120-332-717（無料）
  受付時間　9：00～17：00（年末年始は休業）
  ※ご契約内容の詳細や事故に関するお問い合わせは、取扱代理店または引受保険会社営業店・サービスセンター等にお取次ぎさせていただく場合があります。

  データ送信サービスを開始できません

  「サービスへの同意」が完了しないと開始はできません。
  法人プランの場合は、法人管理者様のサービスご利用承認と法人運転者様の同意の両方が完了するまで開始できません。
  
  また、以下に該当するお客様は本サービスを開始することはできません。
  ・運転免許証の有効期限切れの方
  ・タイムズカー会員資格を「停止」されている方

  個人プラン、法人プランそれぞれデータ送信サービスを開始した場合、あんぜん走行距離はどのようになりますか？

  個人プラン・法人プランそれぞれでご利用された累計走行距離が自動的に合算されます。なお、事故を起こした場合は、 個人プラン・法人プランのいずれもマイページ上のあんぜん走行距離は「0km」となります。

  データ送信サービスを開始していた個人プランを退会して、法人プランのみ残した場合、どうなるのでしょうか？

  退会しても過去3年間のあんぜん走行距離は残ります。
  例）個人プラン500km＋法人プラン200km＝計700km から個人プランのみ退会した時
  →法人プランのマイページ上のあんぜん走行距離＝700kmのまま変更なし

• データ連携について

  他の保険会社へデータ連携することはできないのでしょうか？

  提携保険会社以外の保険会社へデータ連携することはできません。
  【提携保険会社】（2024年1月現在）
  ・あいおいニッセイ同和損害保険株式会社

  タイムズカーレンタルでもデータ連携できますか？

  タイムズカーレンタルの利用に関しては、データ送信サービスをおこなっていません。

  連携されるデータはどのような項目ですか？

  提携保険会社へ連携されるデータの種類は以下になります。
  【会員に関するデータ】
  氏名／生年月日／運転免許証番号／住所（都道府県・市区町村）
  【利用に関するデータ】
  利用開始日時／返却日時／走行距離／事故の有無／車両挙動

• あんぜん走行距離について

  現在のあんぜん走行距離を確認したいのですが

  タイムズカーのあんぜん走行距離はマイページよりご確認いただけます。
  なお、新規に自動車保険に加入する場合の割引率は提携保険会社の専用サイトよりご確認いただけます。
  提携保険会社の専用サイトでの確認方法
  【提携保険会社】（2024年1月現在）
  ・あいおいニッセイ同和損害保険株式会社

  あんぜん走行距離の表示タイミングはいつでしょうか？

  前日のご利用実績が翌日にマイページへ反映されます。
  データ送信サービス同意完了後のご利用分から蓄積が開始します。
  例）2021年10月1日 13：00開始～2021年10月1日 17：00返却／50km走行
  →→→[10/2マイページ上]　10月1日　あんぜん走行距離 50km

  あんぜん走行距離が反映されていないようです

  1回のご利用における走行距離が500m未満の場合、あんぜん走行距離は反映されません。

  プランを変更（個人→家族）した場合、あんぜん走行距離は引継がれますか？

  はい、引き継がれます。

  部署を異動したらあんぜん走行距離がマイページから確認できなくなりました

  法人プランの場合、異動などにより法人管理者様が変わる場合、 新しい法人管理者様によるデータ送信サービスのご利用承認が必要です。 法人管理者様へご確認ください。

  運転免許証を変更したら、あんぜん走行距離が0kmになってしまいました

  運転免許証の番号がまったく違う番号に変更になった場合は、マイページ上のあんぜん走行距離の表示は0kmになります。
  ※運転免許証を紛失し、再発行した場合は、これまでどおりマイページにあんぜん走行距離が表示されます。
  
  なお、今まで積算した距離を確認される場合は、提携保険会社の専用サイトよりご確認ください。
  提携保険会社の専用サイトでの確認方法

  来月失効するあんぜん走行距離の確認方法をおしえてください

  以下の方法で確認することができます。

  

  【確認方法】

  マイページ画面で（1）の「走行履歴」ボタンをクリックすると、あんぜん走行距離履歴画面に移動します。

  

  あんぜん走行距離履歴画面の（2）を押して最終ページを確認いただき、3年前の来月と同月の利用実績が失効の対象となります。

  確認方法

  マイページ画面で（1）の「走行履歴」ボタンをタップすると、あんぜん走行距離履歴画面に移動します。

  

  あんぜん走行距離履歴画面の（2）を押して最終ページを確認いただき、3年前の来月と同月の利用実績が失効の対象となります。

• 事故について

  対象となる事故を教えてください

  弊社が定めるカーシェア利用中の自動車事故（過失事故）が対象になります。
  なお、会員様に責任のない事故（過失割合0）については対象の事故としてカウントいたしません。
  【対象となる主な事故例】
  ・ガードレールに接触した
  ・車線変更をした際、他の車両にぶつかった
  【対象とならない主な事故例】
  ・赤信号停止中、後方から追突された
  ・飛び石によるフロントガラスひび割れ
  また、本サービスは、追加運転者および非会員の事故は、予約者の事故としてカウントいたします。
  ※事故時の会員資格の取り扱いルールと異なります。

  過去起こした事故もカウント対象となりますか？

  データ送信サービスのご利用内容を確認し、サービスに同意をいただいた日から事故をカウントいたします。

  追加運転者が事故を起こした場合、どのような扱いになりますか？

  追加運転者および非会員の事故は、予約者の事故としてカウントいたします。

  被害事故なのに事故「有」になっています。どういうことですか？

  相手方のいる事故につきましては、お客さまの過失有無の確認にお時間がかかる場合があります。反映までしばらくお待ちください。

• 退会について

  退会したら、自動車保険の割引は受けられないのでしょうか？

  今まで蓄積されたあんぜん走行距離は、タイムズカー退会後も提携保険会社にて保管しております。
  割引率は提携保険会社の専用サイトよりご確認いただけます。
  提携保険会社の専用サイトでの確認方法
  
  なお、ご不明な場合には、提携保険会社のカスタマーセンターまでご連絡ください。
  【提携保険会社】（2024年1月現在）
  ・あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
  カスタマーセンター　0120-332-717（無料）
  受付時間　9：00～17：00（年末年始は休業）
  ※ご契約内容の詳細や事故に関するお問い合わせは、取扱代理店または引受保険会社営業店・サービスセンター等にお取次ぎさせていただく場合があります。

  再入会した場合、過去蓄積していたあんぜん走行距離はどうなりますか？

  再入会後、もう一度データ送信サービスの同意をいただくことで、退会前も含めた過去3年間のご利用実績を引継ぐことが可能です。

• その他

  あんぜん走行距離がたまったので自動車保険に加入したいのですが、どうしたらよいですか？

  自動車保険の加入や商品についてのお問い合わせは、提携保険会社の取扱代理店またはカスタマーセンターまでご連絡ください。
  【提携保険会社】（2024年1月現在）
  ・あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
  カスタマーセンター　0120-101-101（無料）
  受付時間［月～金　9：00～18：00、土日祝日　9：00～17：00］（年末年始は休業）
  ※お問い合わせや変更の内容によっては、取扱代理店または引受保険会社営業店・サービスセンター等にお取次ぎさせていただく場合があります。

  提携保険会社の専用サイトで割引率を確認する方法をおしえてください

  以下の方法で確認することができます。

  【提携保険会社】（2024年1月現在）

  ・あいおいニッセイ同和損害保険株式会社

  あいおいニッセイ同和損害保険株式会社の「ワンデーサポーター（1日自動車保険）」専用サイトにおいて、お客様情報を事前登録していただく必要があります。（登録無料）

  【確認方法】

  下記QRコードから専用サイトにアクセスしてください。

  

  ※専用サイトはスマートフォンでのみ閲覧できます。

  ※スマートフォンの推奨環境は以下の通りです。（2023年3月現在）
  Android OS：6.0以上、iOS：12.0以上

  ※なお、推奨環境の場合でも、機種やOSによって、正しく動作しない可能性があります。

  ※QRコードを読み取るには、専用のアプリが必要です。

  ※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

  

  トップページの（1）「ワンサポ無事故割引（24時間自動車保険無事故割引）照会」をタップしてください。

  

  割引率など、詳細な情報を確認できます。

  【提携保険会社】（2024年1月現在）

  ・あいおいニッセイ同和損害保険株式会社

  あいおいニッセイ同和損害保険株式会社の「ワンデーサポーター（1日自動車保険）」専用サイトにおいて、お客様情報を事前登録していただく必要があります。（登録無料）

  確認方法 ワンデーサポーター専用サイトはこちら

  上記リンクから専用サイトにアクセスしてください。

  ※専用サイトはスマートフォンでのみ閲覧できます。

  ※スマートフォンの推奨環境は以下の通りです。（2023年3月現在）
  Android OS：6.0以上、iOS：12.0以上

  ※なお、推奨環境の場合でも、機種やOSによって、正しく動作しない可能性があります。

  

  トップページの（1）「ワンサポ無事故割引（24時間自動車保険無事故割引）照会」をタップしてください。

  

  割引率など、詳細な情報を確認できます。

  データ送信サービスを停止したいのですがどうしたらよいですか？

  マイページ上部メニュー「ご登録情報の確認」より、データ送信サービスを停止することができます。
  停止されると今まで積算していたあんぜん走行距離はリセットされます。詳しくは停止時の注意事項をご確認ください。

  マイページ上部メニュー「登録情報」より、データ送信サービスを停止することができます。
  停止されると今まで積算していたあんぜん走行距離はリセットされます。詳しくは停止時の注意事項をご確認ください。