よくあるご質問

タイムズカープログラムについて

• マイページ内ステージ情報の「無事故走行距離が0kmになりました」とは何ですか？

• 事故を起こして「無事故走行距離」がリセット（0km）された場合の表示です。発生した事故を弊社にて精査したうえで、事故（過失有）と判断した日の翌日に表示されます。
  

  ■無事故走行距離がリセットされる事故とは
  弊社が定めるカーシェア利用中の自動車事故（過失事故）が対象になります。

  【対象となる主な事故例】
  ・ガードレールに接触した
  ・車線変更をした際、他の車両にぶつかった

  【対象とならない主な事故例】
  ・赤信号停止中、後方から追突された
  ・飛び石によるフロントガラスひび割れ

  ※相手方のいる事故については、会員様の過失有無の確認にお時間のかかる場合があります。
  ※後日会員様に責任のない事故（過失割合0）と判明した場合、無事故走行距離は元に戻ります（マイページ内のリセット表示は消えません）。またリセットによりステージが変動した場合は、本来のステージに戻ります。ステージ特典は進呈タイミング時点のステージに基づいて進呈いたします。
  ※追加運転者および非会員の事故は、予約者の事故としてカウントいたします。