よくあるご質問

入会について

  • メールで「スグ乗り入会申込内容不備による再申込みのお願い」が届いた場合、どうすればよいですか?
  • 不備内容の詳細は以下の通りです。ご確認の上、再度申し込みをお願いします。

メールに記載の不備詳細内容説明
運転免許証の画像の一部が隠れているため必要な情報を確認できません 光の反射や指、汚れや破損などで必要事項の一部が読み取れないものは受け付けできません。
裏面に記載事項がない場合も裏面の撮影をお願いします。
※カメラのフラッシュ機能をOFFにすると強い反射を抑えることができます。
運転免許証の厚みが確認できません撮影時に厚さが確認できるように手に持って撮影してください。その際、指などで情報が隠れないようにしてください。
運転免許証と申込内容が一致しません入力フォームへの登録内容と運転免許証の情報が一致していません。運転免許証に記載の内容を登録してください。
※裏面備考欄に記載がある場合、公案印の無いものは受け付けできません。
※住所の丁目や番地が抜けている、地名や建物情報の表記が異なる場合が多くみられますのでご注意ください。
※運転免許証記載の住所が現住所と異なる、もしくは、運転免許証情報が更新されていない場合は、必要書類をご用意の上、クイック入会インターネット入会無人入会機のいずれかよりお申し込みください。
サングラス・帽子・マスクなどで顔が隠れています眼鏡を着用している場合は、レンズの色味や光の当たり方によっては「サングラスを着用している」と判断される可能性があります。
マスクや帽子などを身につけている場合は、外して撮影してください。
本人顔写真と運転免許証の顔写真が一致しません
本人顔写真にお申込み者が写っていません
眼鏡の有無や髪型などを本人確認書類の写真に合わせて再度お試しください。また、第三者が写りこんでいる場合、本人と判断できない可能性があります。
すでにご入会済みです。
※過去にご入会済みで退会をされていない場合はマイページより退会後、再度お申込みください。
すでに個人プラン・家族プラン・学生プランのいずれかでご入会済みです。重複してのご入会は受け付けできません。
お申込みいただけません過去に約款違反などをした場合、ご入会の受け付けはできません。


お問い合わせフォーム

受付時間:月~金 9:00~17:00
土・日・祝日及び年末年始は休日

ページの先頭へ戻る