オプションサービス

予約について

予約登録完了後に予約の変更はできますか？

利用開始の約1時間前まで変更が可能です。
ただし、オプション利用など車両準備時間が必要な場合は、利用開始の2時間前まで変更が可能となります。
※乗り捨て対象ステーションでは、返却先の変更も可能です
※アプリでは変更できません

車種指定を選んだ際に、車種の後に表記される数字はなんですか？

車の排気量が表記されています。排気量の指定はできません。
車種によって排気量の表記がない場合もあります。

乗り捨てについて

乗り捨てサービスが利用できる時間を教えてください

ステーションによって利用できる時間、送迎可能時間が異なります。対象ステーション詳細ページをご確認ください。

• ステーションによって、選択できるオプション・装備品は異なります。
• 混雑時など状況によってお待たせする場合がございます。時間に余裕をもってステーションへお越しください。
• オプション・装備を、会員様の取り扱い、または管理不適切により破損・紛失した場合は、その費用負担をお願いする場合がございます。
• 写真・イラストはイメージです。実物とは異なる場合がございます。
• オプション・装備・乗り捨ての内容は予告なく変更・終了する場合がございます。
• オプション・装備・乗り捨ての利用料金は、月額基本料金の無料利用分に充当はできません。
• オプション・装備・乗り捨ては必ず事前にご予約をお取りください。予約開始日時経過後に変更はできませんのでご注意ください。
• オプション・装備・乗り捨ての各種料金には消費税が含まれます。
• チャイルドシートをご利用される際は、必ず出発前に安全確認をお願いいたします。装着不備により生じた事故等については弊社では責任を負いかねますのでご注意ください。
• スタッドレスタイヤを装着している車両をご利用される際は、安全点検時に必ずスタッドレスタイヤが装着されていることをご確認のうえご利用ください。