クルマに傷や異常を見つけた場合は以下の通りご連絡ください。

【走行に支障のある異常】
ご利用前に会員専用フリーダイヤルまでご連絡ください。

【走行に支障のない傷など】
お問い合わせフォームを開き、「車両の損傷について」のタイトルを選んで、詳細を入力のうえお送りください。
※お問い合わせフォームは、「利用時アンケート」回答後に表示されるリンクより開くことができます。

安全のため、ご利用前にクルマの傷や、クルマの状態（タイヤ、ブレーキなど）の点検をお願いします。予約開始時間の約5～10分前をサービスタイムとして提供していますので、この時間を点検にご活用ください。

点検方法はこちら

※状況により、サービスタイムをご提供できない場合があります。あらかじめご了承ください。
※点検の結果は利用時アンケートにてご回答ください。利用時アンケートは、アプリの「利用車両画面」または「予約に関する各種メール」内のURLから回答できます。